Bantuan
Konfirmasi pembayaran
Konfirmasi pemesan dikirimkan melalui email yang sudah didaftarkan
Pengambilan di pickup point
Pengambilan pemesanan dapat diambil di Outlet Resto kami. (Lihat lokasi Pick Up)
Metode Pengiriman
Jenis pengiriman disesuaikan dengan jumlah pesanan sehingga tersedia berupa motor dan mobil
metode pembayaran
Kami menerima pembayaran melalui :
- Transfer bank via Virtual Account
- Transfer ke rekening BCA
- Qris
Pesanan saya datang terlambat
Tim kami akan segera menghubungi Anda jika terdapat hal-hal yang berpotensi menyebabkan keterlambatan dalam proses pengantaran pesanan. Apabila Anda belum menerima informasi terkait keterlambatan tersebut, mohon laporkan ketidaknyamanan ini kepada layanan pelanggan kami di [contact person], agar kami dapat membantu menelusuri posisi pesanan Anda.
Pesanan saya tidak sesuai
Tim kami akan segera menghubungi Anda apabila terdapat hal-hal yang menghambat proses pemesanan sesuai permintaan. Jika Anda menerima pesanan yang tidak sesuai dan belum ada konfirmasi dari kami sebelumnya, mohon segera informasikan hal tersebut kepada layanan pelanggan kami di nomor 085280036101
Total tagihan yang belum sesuai dengan pesanan
Mohon untuk tidak melakukan pembayaran apabila total tagihan yang tertera saat proses transaksi di website tidak sesuai. Silakan periksa kembali rincian pesanan Anda sebelum melanjutkan ke pembayaran.
Saya ingin mengubah jadwal pengiriman pesanan
Perubahan pada tanggal pemesanan dapat dilakukan apabila :
- Perubahan tanggal masih dibulan yang sama sesuai dengan pemesanan
- Perubahan dapat dilakukan H-3 Sebelum Pukul 17.00 WIB
Bagaimana jika saya membatalkan pesanan
Untuk menjaga kualitas dan keamanan produk makanan kami, setiap pesanan yang telah masuk tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan (non-refundable). Kami sangat menyarankan Anda untuk memeriksa kembali detail pesanan sebelum melakukan pembayaran. Terima kasih atas pengertian dan kepercayaan Anda.
Apakah pesanan saya bisa diubah
Mohon diperhatikan bahwa jumlah dan jenis item yang dipesan tidak dapat diubah setelah pemesanan dilakukan. Pastikan seluruh detail pesanan Anda telah sesuai sebelum menyelesaikan transaksi.
Berapa biaya antar yang dikenakan
Biaya pengantaran berbeda untuk setiap daerah JADETABEK (Biaya ongkir bisa di cek saat pemesanan).
Untuk wilayah di luar area tersebut, belum bisa melakukan pemesanan online
Apabila pemesan membatalkan pengantaran dan memilih untuk mengambil pesanan secara langsung, maka biaya antar yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.
Sebaliknya, jika pemesan ingin mengubah metode pengambilan menjadi pengantaran, maka akan dikenakan biaya sesuai area pengiriman.
Perubahan ini hanya dapat dilakukan paling lambat H-1 sebelum pukul 17.00 WIB.
Mengapa pesanan saya tidak dapat diantar
Beberapa alasan mengapa pesanan Anda belum dapat kami antar, di antaranya:
- Lokasi pengantaran belum termasuk dalam area layanan kami
- Menu tertentu seperti Kwetiau Siram hanya tersedia untuk pengambilan langsung
- Jumlah pesanan belum memenuhi syarat minimal pemesanan
- Nilai transaksi pesanan belum mencapai batas minimal yang ditentukan
Menu apa saja yang bisa dipesan online
Semua menu makanan yang ada pada menu Nasgor King
*untuk saat ini snack dan minuman belum bisa dipesan dalam bentuk catering
Berapa minimal jumlah pemesanan
Minimal jumlah pemesanan catering adalah 5 dari menu yang tersedia dengan pembayaran minimal 350k (diluar ongkir) Menu dapat dilihat dibagian shop
Jam Operasional
Jam operasional King Catering pada jam 07:00 – 19:00 WIB
Metode pembayaran
Kami menerima pembayaran melalui :
- Tunai
- Kartu kredit Visa, Mastercard
- Debit
- GO-PAY
- OVO
Parkir
Tersedia ruang parkir di Outlet Nasgor King
Wifi
Kami menyediakan wifi hanya di outlet Green Ville
Reservasi
Kami menerima reservasi untuk acara meeting, syukuran, ulang tahun dan juga pernikahan.
Kami juga menyediakan layanan open tenant untuk event
Jam Oprasional
Jam operasional restoran kami adalah jam 10.00 – 22.00 WIB
Bagaimana jika saya lupa kata sandi
- Pilih lupa kata sandi
- Masukkan alamat email yang sudah terdaftar sebelumnya
- Buka email, klik link untuk reset kata sandi
Mengapa saya tidak dapat login
- Belum melakukan pendaftaran
- Jaringan internet anda tidak stabil
- Email atau kata sandi salah
Cara Mendaftar
- Masukkan nama, email, nomor handphone
- Memasukkan kata sandi untuk melakukan pemesanan (minimal harus ada satu huruf kapital & angka)
- Buka email yang didaftarkan lalu klik verifikasi akun
Apakah harus menjadi member untuk melakukan pemesanan
Tidak harus menjadi member, cukup melakukan login melalui Facebook, Instagram atau Google